Ministère de la Justice du Canada | Enquête sur la satisfaction des clients

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Table des matières

• Introduction
• Méthodologie de l’enquête
• Interprétation des résultats
• Observations des clients – Services de consultation juridique
• Observation des clients – Services de contentieux (non pénal)
• Observations des clients – Services de rédaction législative et réglementaire
• Autres constatations d’intérêt
• Conclusion
• Annexe A – taux de réponse par portefeuille et par ministère/agence
• Annexe B - Profil des répondants qui ont utilisé les services juridiques au cours des 12 mois précédants

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