Ministère de la Justice
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Programmes fédéraux
Ces dernières années, l'utilisation du règlement des différends s'est grandement accrue de diverses façons et dans divers ministères et agences.
Cette page vous donne la possibilité de partager votre expérience en matière de règlement des différends. Pour savoir comment afficher des renseignements ou des liens sur cette page, veuillez communiquer avec Jane Hansen au (613) 957-4695 ou à dpr-prd@justice.gc.ca.
Programme interministériel de partage des médiateurs
Programme de partage des médiateurs
Le but de ce programme est de veiller à ce qu'il existe, dans la fonction publique fédérale, un bassin de médiateurs qualifiés qui puissent aider à régler les conflits en milieu de travail et les questions liées au harcèlement. Pour en savoir plus sur ce programme, consulter le site web http://publiservice.gc.ca/hr-rh/ismp-pipm/.
Initiatives - Ministères et agences
Agence canadienne d'inspection des aliments
L'ACIA a créé son propre Service de règlement des différends, qui a pour mandat de servir de centre d'expertise en RD, de dispenser aide et conseils au personnel de l'Agence et de mettre à sa disposition des compétences en matière de facilitation et d'enquête.
- Objectifs : amélioration des relations entre les employés de l'Agence et leurs clients; taux élevé de règlement; économie de temps et d'argent.
- Formation : Les 25 cadres supérieurs et les 300 cadres intermédiaires de l'Agence ont reçu une formation intensive en RD de deux jours et de quatre jours respectivement. Pour ce faire, deux cours du ministère de la Justice portant sur la négociation et la médiation ont été adaptés aux besoins de l'Agence.
- Fonds de RD : l'Agence a reçu 52 500 $ du Fonds de RD pour mettre en place le programme.
- Pour plus de détails : article décrivant les grandes lignes de cette initiative, ainsi que les expériences acquises.
