Annexe C – Notes composites par dimension et type de service

Le tableau ci-dessous présente les notes composites de chacune des quatre dimensions principales de satisfaction de la clientèle et de type de service.

Notes composites par dimension de satisfaction de la clientèle et de type de service

Notes composites par dimension de satisfaction de la clientèle et de type de service
Cycle IV
(2020-22)		 Cycle III
(2016-19)
Accessibilité et réactivité des services juridiques 9,0 (±0,0)
(Élevée)		 8,7 (±0,0)
(Élevée)
Services de consultation juridique 8,1 (±0,1)
(Positive)		 7,9 (±0,1)
(Modérée)
Services de contentieux 8,1 (±0,1)
(Positive)		 8,0 (±0,1)
(Positive)
Services de rédaction législative 8,4 (±0,2)
(Élevée)		 8,4 (±0,2)
(Élevée)
Services de rédaction réglementaire 8,3 (±0,2)
(Positive)		 7,8 (±0,2)
(Modérée)
Considérations générales 9,2 (±0,0)
(Élevée)		 9,0 (±0,0)
(Élevée)
Gestion des risques juridiques 8,7 (±0,0)
(Élevée)		 8,5 (±0,0)
(Élevée)
Services de consultation juridique 8,7 (±0,0)
(Élevée)		 8,5 (±0,0)
(Élevée)
Services de contentieux 8,6 (±0,1)
(Élevée)		 8,4 (±0,1)
(Élevée)
Services de rédaction législative 8,7 (±0,2)
(Élevée)		 8,6 (±0,2)
(Élevée)
Services de rédaction réglementaire 8,7 (±0,1)
(Élevée)		 8,4 (±0,1)
(Élevée)
Rapidité des services juridiques 8,5 (±0,0)
(Élevée)		 8,2 (±0,0)
(Positive)
Services de consultation juridique 8,4 (±0,1)
(Élevée)		 8,2 (±0,0)
(Positive)
Services de contentieux 8,5 (±0,1)
(Élevée)		 8,3 (±0,1)
(Positive)
Services de rédaction législative 8,7 (±0,2)
(Élevée)		 8,4 (±0,2)
(Élevée)
Services de rédaction réglementaire 8,4 (±0,1)
(Élevée)		 7,9 (±0,2)
(Modérée)
Utilité des services juridiques 8,7 (±0,0)
(Élevée)		 8,4 (±0,0)
(Élevée)
Services de consultation juridique 8,7 (±0,0)
(Élevée)		 8,4 (±0,0)
(Élevée)
Services de contentieux 8,6 (±0,1)
(Élevée)		 8,3 (±0,1)
(Positive)
Services de rédaction législative 8,7 (±0,2)
(Élevée)		 8,4 (±0,2)
(Élevée)
Services de rédaction réglementaire 8,7 (±0,1)
(Élevée)		 8,3 (±0,1)
(Positive)